Menu
Cosul tau

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris, prin completarea Formularului de Retur Produs, pe vânzător că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Dupa completarea Formularului de Retur Produs, asteptati sa va contactam prin e-mail pentru stabilirea detaliilor cu privire la procedura de retur.

Returnarea efectivă a produsului se efectueaza prin orice firma de curierat cu condiția ca produsul sa fie în aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte).

NU primim retururi prin Posta Romana. NU trimiteti colete cu plata ramburs, le vom refuza primirea.

Contravaloarea mărfii returnate, fără întarzieri nejustificate și în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a renunța la cumpărare se va plăti prin virament bancar.

Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzătoare a produselor. Nu aveți posibilitatea de a schimba produsul personal din motive care nu sunt în responsabilitatea Bintek Electronic SRL

In cazul in care vi s-a livrat alt produs decat cel comandat* sau produsul prezinta defecte*, va rugam sa ne contactati in maxim 24h pe email la adresa info@bintek.ro sau pe WhatsApp 0725531168 pentru a remedia aceasta neplacere ( cu dovada aferenta situatiei).

*(in cazul unui produs defect sau trimis gresit) *Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de shoplaptop.ro.

In cazul unui retur de produs, urmatoarele cerinte sunt obligatorii:

- Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi conditie in care a fost primit, sa nu prezinte urme de folosire, uzura sau murdarie, ambalat intr-o punga de protectie;

- Returnarea produsului se face doar prin intermediul firmelor de curierat (orice firma de curierat) iar plata transportului este achitata de expeditor (client).

- NU acceptam retururi trimise prin posta sau cu plata ramburs la destinatar.

- Returnarea sumei se face DOAR prin transfer bancar, prin urmare IN COLET trebuie pus un bilet pe care este scris COD IBAN*, BANCA, NUME SI PRENUME TITULAR, NUMELE PE CARE ESTE FACUTA COMANDA. Aceasta metoda de rambursare a banilor este cea mai rapida si sigura. Returnarea banilor se va efectua in termen de 14 zile lucratoare de la primirea si verificarea coletului.

Banii se returneaza doar pentru produse, nu si pentru transport.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Legislația românească în vigoare prevede:
“consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

DREPTUL DE RETRAGERE

Potivit legislatiei in vigoare, CLIENTUL persoana fizica isi poate exercita dreptul de retragere din CONTRACT in termen de 14 (paisprezece) zile de la intrarea in posesie a PRODUSELOR.

In cazul in care CLIENTUL persoana fizica solicita retragerea din CONTRACT folosind Formularul de Retragere in cadrul termenului legal, in cazul in care COMANDA este achitata, Bintek Electronic SRL va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile lucratoare de la data informarii Bintek Electronic SRL de catre CLIENTUL persoana fizica asupra deciziei sale de retragere din CONTRACT.

Bintek Remarketing SRL sau Bintek Electronic SRL dupa caz va putea amana rambursarea sumei pana la primirea PRODUSELOR vandute.
Conform OUG nr. 34/2014, care reglementeaza drepturile consumatorilor – sunt exceptate de la dreptul de retragere din CONTRACT urmatoarele:
– furnizarea de PRODUSE sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre CLIENTUL persoana fizica;

Coordonate adresa retur :
Bintek Remarketing SRL sau Bintek Electronic SRL dupa caz  – Masina de Paine - 49-51 Bucuresti - sector 2

Durata de returnare a sumei platite pe produs este de cel mult 14 zile lucratoare dupa ce comanda a fost primita si inspectata de catre unul din reprezentantii magazinului shoplaptop.ro

Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept sau navigând pe acest website, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.